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Secure Advisor

Kennen Sie das? Sie versuchen per Ferndiagnose das Problem eines Kunden zu lösen. Am Telefon ist das manchmal gar nicht so einfach. Stellen Sie sich vor, Sie könnten das sehen, was Ihr Gegenüber gerade versucht zu beschreiben.

Mit Secure Advisor ist genau das realisierbar! Per Remote Access können Sie sich nicht nur den jeweiligen Bildschirm ansehen, sondern gleich das Problem lösen, indem Sie den PC direkt steuern. Natürlich können Sie im Remote Support auch einfach die Blickrichtung wechseln und so dem Kunden Ihren Bildschirm zeigen.

Mit all diesen Fernwartungs-Funktionen, sowie der Möglichkeit, selbst unbemannte Rechner fernzusteuern, ist Secure Advisor die ideale Lösung für Ihren Support.

Funktionen

Unsere Fernwartungs- und Remote-Support Lösung Secure Advisor umfasst als echtes Allround-Talent alle Funktionen von FastViewer Instant Meeting. Für einen möglichst effizienten Support ist die Teilnehmerzahl auf  den Moderator und 2 Personen beschränkt.

Zusätzlich bietet Ihnen Secure Advisor folgende, komfortable Fernwartungsfunktionen: